Abonnements & Paiements récurrents (Subscription)
Abonnements & Paiements récurrents
Visualisez et gérez votre abonnement, vos moyens de paiement et les options additionnelles.
Gérez simplement : méthode par défaut, ajout via checkout, activation d’options supplémentaires et suivi des commandes.
Cet espace regroupe tout ce dont vous avez besoin pour contrôler votre facturation récurrente. Vous pouvez consulter votre formule, gérer vos cartes/SEPA, activer des plans additionnels et suivre les pages de commande/succès — utile pour garantir la continuité du service et éviter les impayés. Selon la configuration du tenant, les informations liées à Qonto peuvent aussi influencer l’état de souscription et le provisioning de l’application, notamment pour l’activation de certaines options ou la disponibilité de fonctionnalités.
Ce que vous pouvez faire
Voir votre offre
Consultez le nom du plan, le montant et la date du prochain prélèvement pour savoir exactement ce qui sera facturé.
Lister méthodes de paiement
Affichez toutes les cartes et mandats SEPA enregistrés, avec indication des cartes expirées pour agir avant un prélèvement.
Définir moyen par défaut
Choisissez la méthode utilisée en priorité pour les prélèvements afin d’éviter les rejets automatiques.
Supprimer une méthode
Supprimez une carte ou un SEPA (confirmation requise) — utile pour retirer un moyen obsolète ou compromis.
Ajouter via checkout
Lancer l’ajout redirige vers un écran de paiement sécurisé ; la nouvelle méthode apparaît ensuite dans la liste.
Activer options additionnelles
Activez des extras ou plans sur-mesure (ex : volumes supplémentaires) directement depuis la page d’abonnement.
Choisir une souscription DOM/TOM
Sélectionnez la variante DOM/TOM lors du checkout ou au moment du choix d’abonnement si votre offre la propose. Selon la configuration, cette souscription peut être réservée à certaines zones éligibles et appliquer des conditions tarifaires spécifiques.
Pages commande & succès
Accédez aux pages de détail de commande, montants à payer et écrans de succès après souscription ou modification.
Gérer factures impayées
Visualisez et payez les factures ouvertes, ou changez d’offre si nécessaire pour lever une restriction.
Indicateur d’expiration
Les cartes proches ou dépassant leur date d’expiration sont clairement signalées pour mise à jour rapide.
Flux d’utilisation courant — en 4 étapes simples
1. Ouvrir Paramètres > Abonnement
Accédez à la page Abonnement pour voir votre formule, factures et moyens de paiement.
2. Ajouter une méthode
Cliquez sur “Ajouter un moyen de paiement” : vous serez redirigé vers le checkout sécurisé. À retour, la méthode apparaît dans la liste.
3. Définir / Supprimer
Dans la liste, définissez une carte/SEPA par défaut ou supprimez une méthode (confirmez la suppression).
4. Activer options et vérifier commandes
Activez les extras depuis la section dédiée et consultez les pages de commande/succès pour vérifier le détail et le paiement. Si une variante DOM/TOM est disponible, choisissez-la au checkout ou lors du choix d’abonnement, en tenant compte des conditions d’éligibilité éventuelles. Selon le contexte Qonto, vérifiez aussi que l’état de souscription et le provisioning du tenant correspondent bien aux options attendues.
Bonnes pratiques
Gardez toujours au moins une méthode valide et non-expirée comme moyen par défaut. Après ajout via checkout, vérifiez que la nouvelle carte apparaît bien et définissez-la par défaut si nécessaire. Si votre offre propose une variante DOM/TOM, sélectionnez-la dès le départ pour appliquer les bons paramètres d’abonnement. En cas d’intégration Qonto, assurez-vous que le statut du tenant est bien synchronisé avant d’activer des options sensibles ou de finaliser le provisioning.
Limites et points importants
- La suppression d’un moyen de paiement peut échouer si c’est la méthode par défaut et qu’aucune autre méthode valide n’est présente.
- L’ajout d’une méthode se déroule via une redirection vers un écran de paiement externe (checkout) — attendez la confirmation de retour.
- Les cartes expirées sont marquées : il faut les mettre à jour pour garantir le prélèvement du prochain abonnement.
- Selon la configuration de l’offre, une variante DOM/TOM peut être disponible uniquement au checkout ou lors de la sélection de l’abonnement, et peut être soumise à des conditions d’éligibilité spécifiques.
- Si des attributs Qonto sont renseignés sur l’application, ils peuvent impacter l’activation des options et le provisioning du tenant ; vérifiez l’état de souscription avant tout changement de plan.
Vous voulez aller plus loin ? Consultez les pages détaillées :
- Vue d’ensemble de l’abonnement (plan, prochain prélèvement, factures)
- Gérer les méthodes de paiement (lister, définir par défaut, supprimer)
- Ajouter une méthode via checkout (procédure d’ajout et retour)
- Options additionnelles et plans (activer extras, plans additionnels)
- Souscription DOM/TOM (choix de la variante lors du checkout ou de la sélection, selon éligibilité)
- Commandes et pages de succès (détails de commande, confirmation de paiement)
Chaque rubrique contient des pas-à-pas et captures d’écran pour vous guider pas à pas.